Q:安裝你哋公司嘅產品會唔會破壞我屋企嘅裝修？

A:公司採用無損安裝嘅方式，極大程度保護你嘅裝修環境，同時我哋還有定期嘅季度維護保養，讓你更加安心，無憂。

Q:安裝咗嘅煙感會唔會產生誤鳴誤報？

A：你好！關於呢個問題，要從行業嘅角度同你分析，現在市面上嘅所有煙感產品都係存在誤鳴誤報嘅。例如：樓上裝修，導致屋頂震動，灰塵進入煙感裝置會切斷傳感光線從而產生誤鳴誤報；再例如，房間空間窄，女主人在噴濃香型香水，這樣亦有可能導致煙感嘅錯誤判斷。基於誤鳴誤報亦不用過于擔憂，我哋具有專業嘅24小時服務中心數據分析且會聯動用戶，解決誤鳴誤報等情況。

Q：安裝你哋嘅產品會唔會有輻射影響到健康？

A:你好，當下手機、電腦、WIFI與人生活息息相關，都唔見得講輻射影響我哋嘅健康生活，何況我哋嘅設備呢？無論從用電還係用網絡都係比不上手機。

Q：你哋殷盈公司賣緊咩服務？

A：你好，我哋公司整個服務係圍繞智慧大廈安防服務呢個理念。具體來說，凡是參與我哋智慧大廈項目嘅市民都能得到一個更提前嘅安全服務通知，在危急情況下，能爭取更多可控嘅黃金時間。詳細說明係，殷盈物聯安防服務中心24小時工作在線，客戶場景內設備產生警報（分析無誤），我哋馬上進行對客戶緊急聯繫人進行電話通知，直到通知到其中一人去處理該情況為止，若緊急聯繫人均聯絡不上，我哋會立刻轉用物業系統聯動物業大廈值班物管進行協助上門調查處理，必要時，立刻報警處理。

Q：裝咗你哋嘅設備，我屋企嘅私隱會唔會洩漏出去？

A:你好，我哋會好專業，好負責同你講，我哋向客戶指定場所安裝嘅設備係無錄影功能嘅，呢件事大可以放心。我哋設備採用嘅係傳感技術進行數據收集從而分析判斷特發情況。

Q：咩係智慧大廈安防計劃？

A:你好，該計劃係指：實現全民安裝，大數據下，點與點聯動，在系統嘅存儲數據梳理下，更加精准分析出案發具體單位，甚至具體到係房間嘅床頭。繼而優於傳統救援，傳統救援係接到出警後，有可能存在尋找案發地點，而消耗更多黃金救護時間和警力。

Q:我知道煙感或多或少係存在誤鳴誤報，你們有冇無聲產品比我選擇？

A:你好，基於你提及嘅情況，我司係有無聲煙感嘅選擇。更大程度迎合了由客觀因素影響而不能用有聲產品嘅用戶。同時，更加體現出我們24小時殷盈物聯安防服務中心嘅重要性，和可靠性。

Q：屋企設備斷網，你哋嘅服務還有冇？

A：你好，在設備連續斷網超過我哋規范嘅時間（24小時），我哋會用公司進行微信提示，假若微信得唔到回應，繼而會進行電話通知。我哋將會技術層面免費配合你恢復設備嘅網絡暢通。設備在無網絡情況下，我哋將失去分析設備告警能力，失去判斷遇到緊急情況聯繫緊急聯繫人嘅能力。敬請諒解，懇請尊貴嘅用戶，留意安裝場所嘅網絡暢通。

Q：產品無電，我唔會處理點算？

A：你好，呢個情況，不用太擔憂。我哋有專業嘅後臺數據分析，假若設備無電，我哋會第一時間發現，繼而約貴用戶協調時間進行免費嘅更換電。如果想自己更換免約時間麻煩，可以讓客服發送更換電池教學視頻，按照操作即可完成。